Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này quy định việc xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân bởi RSQUARE Inc.
(sau đây gọi là “RSQUARE”).

Xin lưu ý rằng chính sách bảo mật của RSQUARE có thể được thay đổi tùy theo các sửa đổi của pháp luật liên quan, hướng dẫn hoặc chính sách nội bộ. Vì vậy, người dùng vui lòng kiểm tra định kỳ chính sách này khi truy cập website của chúng tôi.

1. Chính sách bảo mật của chúng tôi quy định những gì?

Chính sách bảo mật của RSQUARE được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các quy định có liên quan. Chúng tôi đã nỗ lực trình bày tình trạng xử lý thông tin cá nhân theo cách dễ hiểu nhất.

Chính sách bảo mật của chúng tôi bao gồm các nội dung sau:

RSQUARE thu thập những thông tin cá nhân nào, cách thông tin đó được sử dụng, có thể được ủy thác hoặc cung cấp cho ai, và cách thông tin được hủy khi mục đích sử dụng chấm dứt.

Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình và hướng dẫn về cách bạn có thể thực hiện các quyền đó.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về nơi cần báo cáo, cách ngăn ngừa thiệt hại phát sinh thêm và cách khắc phục các tổn hại có thể xảy ra.

2. Thông tin cá nhân do RSQUARE xử lý: Hạng mục, mục đích và thời hạn lưu giữ

RSQUARE chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và chỉ khi có sự đồng ý của người dùng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu đã thu thập cho mục đích khác ngoài mục đích đã nêu, và chỉ lưu giữ hoặc sử dụng dữ liệu đó trong thời hạn đã được người dùng đồng ý. Nếu có thay đổi về loại thông tin được xử lý, mục đích xử lý hoặc thời hạn lưu giữ, RSQUARE sẽ xin lại sự đồng ý riêng hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Dịch vụ: Yêu cầu dịch vụ và tư vấn
Thông tin thu thập: [Bắt buộc] Họ tên, thông tin liên hệ, email
Mục đích: Tư vấn và tiếp nhận yêu cầu liên quan đến thuê, mua bán bất động sản hoặc các vấn đề liên quan

Thời gian lưu giữ và sử dụng: Cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý

Dịch vụ: Cung cấp thông tin dịch vụ hữu ích
Thông tin thu thập: [Tùy chọn] Họ tên, thông tin liên hệ, email
Mục đích: Gửi thông báo sự kiện, marketing và đề xuất dịch vụ qua điện thoại, email hoặc tin nhắn

Thời gian lưu giữ và sử dụng: Cho đến khi tài khoản doanh nghiệp/cá nhân bị hủy hoặc người dùng rút lại sự đồng ý

※ Lưu ý về việc thu thập thông tin bắt buộc và tùy chọn:
Thông tin bắt buộc là dữ liệu thiết yếu để thực hiện mục đích chính của việc cung cấp dịch vụ. Trong khi đó, thông tin tùy chọn không phải là điều kiện bắt buộc đối với dịch vụ của chúng tôi. Việc không cung cấp thông tin tùy chọn không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ, nhưng dữ liệu này được thu thập để mang lại giá trị bổ sung cho người dùng.

Cách RSQUARE thu thập thông tin cá nhân của bạn

Thời điểm thu thập: Trong quá trình bạn sử dụng các giải pháp bất động sản thương mại của chúng tôi, bao gồm hỗ trợ giao dịch bất động sản
Cách thức thu thập: Trực tiếp từ bạn khi bạn cung cấp thêm các thông tin cần thiết

Thời điểm thu thập: Trong quá trình tư vấn hoặc trao đổi với chúng tôi
Cách thức thu thập: Thông qua website, email hoặc các tương tác qua điện thoại với bạn

Lưu giữ dữ liệu: Căn cứ pháp lý và thời hạn

Loại dữ liệu: Hồ sơ liên quan đến hợp đồng dịch vụ hoặc hủy đăng ký (5 năm), hồ sơ thanh toán và cung ứng (5 năm), hồ sơ khiếu nại người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp (3 năm), hồ sơ quảng cáo (6 tháng)
Căn cứ pháp lý: Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử
Thời gian lưu giữ: Áp dụng riêng cho từng loại như trên

Loại dữ liệu: Tất cả tài liệu giao dịch theo quy định của pháp luật thuế
Căn cứ pháp lý: Quy định về thuế quốc gia
Thời gian lưu giữ: 5 năm

Loại dữ liệu: Hồ sơ liên quan đến tín dụng (nếu có)
Căn cứ pháp lý: Quy định về bảo vệ thông tin tín dụng
Thời gian lưu giữ: 3 năm

Loại dữ liệu: Hồ sơ giao dịch tài chính điện tử (nếu có)
Căn cứ pháp lý: Quy định về giao dịch tài chính điện tử
Thời gian lưu giữ: 5 năm

Loại dữ liệu: Nhật ký truy cập website (nếu có)
Căn cứ pháp lý: Luật Bảo mật Thông tin Liên lạc
Thời gian lưu giữ: 3 tháng

Loại dữ liệu: Dữ liệu xác minh danh tính
Căn cứ pháp lý: Quy định về mạng thông tin và truyền thông
Thời gian lưu giữ: 6 tháng

Loại dữ liệu: Các dữ liệu cá nhân khác ít được truy cập
Căn cứ pháp lý: Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
Thời gian lưu giữ: 1 năm

3. Chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba

RSQUARE không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp, hoặc trong các tình huống khẩn cấp có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng hoặc an toàn.

Đơn vị được chia sẻ: Direct Real Estate Brokerage & RSQUARE Real Estate Corporation

Thông tin được chia sẻ: Họ tên, thông tin liên hệ, email, và có thể bao gồm các thông tin bất động sản cụ thể

Mục đích chia sẻ: Nâng cao dịch vụ bất động sản thông qua cơ sở dữ liệu của chúng tôi, đề xuất bất động sản và các hỗ trợ khác

Thời hạn và mục đích sử dụng: Theo quy định pháp luật liên quan đến giao dịch bất động sản và các thỏa thuận hợp đồng cụ thể

Đơn vị được chia sẻ: RSQUARE Design

Thông tin được chia sẻ: Họ tên, thông tin liên hệ, email, bất động sản cụ thể phục vụ thiết kế nội thất

Mục đích chia sẻ: Hỗ trợ dịch vụ thiết kế nội thất bất động sản

Thời hạn và mục đích sử dụng: Cho đến khi hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng liên quan đến thiết kế

4. Việc xử lý dữ liệu bởi bên thứ ba theo ủy quyền

RSQUARE có thể giao một số công việc cho các bên thứ ba đáng tin cậy nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi bảo đảm rằng các bên thứ ba này xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn từ chối các dịch vụ cụ thể liên quan đến các công việc này, dữ liệu của bạn sẽ không được chia sẻ.

Đối tác tin cậy: Direct Real Estate Brokerage

Nội dung công việc: Đề xuất bất động sản và dịch vụ môi giới trung gian
Thời gian sử dụng dữ liệu: Cho đến khi chấm dứt thỏa thuận với chúng tôi

Đối tác tin cậy: RSQUARE Real Estate Corporation

Nội dung công việc: Đề xuất bất động sản và dịch vụ môi giới trung gian
Thời gian sử dụng dữ liệu: Cho đến khi chấm dứt thỏa thuận với chúng tôi

Đối tác tin cậy: RSQUARE Design

Nội dung công việc: Dịch vụ thiết kế nội thất
Thời gian sử dụng dữ liệu: Cho đến khi chấm dứt thỏa thuận với chúng tôi

Đối tác tin cậy: I’mWeb Corporation

Nội dung công việc: Lưu trữ website (web hosting)
Thời gian sử dụng dữ liệu: Cho đến khi chấm dứt thỏa thuận với chúng tôi

5. Quy trình và phương thức xóa dữ liệu

Khi mục đích thu thập dữ liệu cá nhân của bạn đã được hoàn thành, RSQUARE sẽ nhanh chóng xóa dữ liệu đó.

Nếu bạn đã cho phép lưu giữ dữ liệu trong một thời hạn cụ thể, hoặc nếu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một thời gian nhất định, chúng tôi sẽ lưu trữ an toàn dữ liệu của bạn trong thời hạn đó.

Sau đó, dữ liệu sẽ được tiêu hủy bằng các phương thức bảo đảm không thể khôi phục:

Hồ sơ điện tử: Xóa bằng phương pháp không thể phục hồi

Hồ sơ vật lý: Cắt hủy, đốt hoặc các phương thức không thể đảo ngược khác

6. Quyền và trách nhiệm của người dùng và cách thực hiện

Người dùng có thể yêu cầu ngừng xử lý thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu pháp luật có quy định riêng, yêu cầu ngừng xử lý có thể bị từ chối.

Người dùng có thể, vào bất kỳ thời điểm nào, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình thông qua hệ thống đang sử dụng. Người dùng cũng có thể yêu cầu được truy cập thông tin cá nhân của mình.

RSQUARE không xử lý thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bằng cách từ chối tham gia bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu thông tin đó cần thiết để thực hiện hợp đồng, dữ liệu vẫn có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật liên quan.

Nếu người dùng yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác, thông tin đó sẽ không được sử dụng hoặc cung cấp cho đến khi việc chỉnh sửa hoàn tất. Nếu thông tin cá nhân sai lệch đã được chia sẻ với bên thứ ba, kết quả chỉnh sửa sẽ được thông báo kịp thời cho bên thứ ba để cập nhật.

7. Việc cài đặt, vận hành thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân và vấn đề từ chối

RSQUARE sử dụng “cookie” để lưu trữ và định kỳ truy xuất thông tin sử dụng dịch vụ nhằm cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho người dùng.

Cookie là một lượng nhỏ thông tin được máy chủ web (http) gửi đến trình duyệt của người dùng và cũng có thể được lưu trên ổ cứng máy tính của người dùng.

Mục đích sử dụng cookie: Cookie được dùng để hiểu lượt truy cập và thói quen sử dụng các dịch vụ, website khác nhau, các từ khóa tìm kiếm phổ biến và mức độ an toàn của kết nối nhằm cung cấp thông tin tối ưu cho người dùng.

Cài đặt, vận hành và từ chối cookie: Người dùng có thể từ chối lưu cookie thông qua cài đặt trình duyệt, chẳng hạn như “Tools > Internet Options > Privacy Menu.”

Nếu từ chối lưu cookie, có thể sẽ gặp khó khăn khi sử dụng các dịch vụ được cá nhân hóa.

Vì mục đích thống kê và nghiên cứu học thuật, các công cụ như Google Analytics (GA), Naver Analytics và Meta Pixel có thể được sử dụng.

8. Tiêu chí sử dụng/cung cấp bổ sung thông tin cá nhân

Căn cứ theo pháp luật liên quan, RSQUARE có thể sử dụng hoặc cung cấp thêm thông tin cá nhân mà không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.

Hạng mục

Họ tên, địa chỉ email

Mục đích sử dụng/cung cấp

Gửi thêm email và thực hiện tư vấn qua điện thoại liên quan đến các dịch vụ hỗ trợ giao dịch bất động sản được cung cấp thường xuyên

Thời gian lưu giữ và sử dụng

Hủy ngay sau khi đạt được mục đích

Đối với việc sử dụng/cung cấp bổ sung mà không có sự đồng ý của người dùng, RSQUARE đã xem xét các yếu tố sau:

Mục đích của việc sử dụng/cung cấp bổ sung có liên quan đến mục đích thu thập ban đầu hay không.

Việc sử dụng/cung cấp bổ sung có thể được dự đoán dựa trên hoàn cảnh hoặc thông lệ thu thập thông tin hay không.

Việc sử dụng/cung cấp bổ sung có xâm phạm quá mức quyền lợi của chủ thể thông tin hay không.

Các biện pháp như mã hóa hoặc ẩn danh hóa đã được áp dụng để bảo đảm an toàn hay chưa.

9. Nỗ lực của RSQUARE trong việc bảo vệ thông tin cá nhân

RSQUARE nỗ lực quản lý an toàn thông tin cá nhân của người dùng và hướng đến việc bảo vệ dữ liệu ở mức cao hơn yêu cầu tối thiểu của pháp luật liên quan.

Thiết lập và triển khai kế hoạch quản lý nội bộ về bảo vệ thông tin.

Kiểm soát chặt chẽ và giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân.

Mã hóa thông tin cá nhân của người dùng để lưu trữ an toàn.

Hệ thống xử lý thông tin cá nhân duy trì và kiểm tra nhật ký truy cập để ngăn ngừa giả mạo hoặc thay đổi trái phép.

Cài đặt và cập nhật định kỳ phần mềm bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Áp dụng các biện pháp vật lý nhằm lưu trữ an toàn thông tin cá nhân của người dùng.

10. Cán bộ phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và bộ phận chịu trách nhiệm

RSQUARE đã chỉ định cán bộ phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và bộ phận liên quan như dưới đây để xử lý các câu hỏi và khiếu nại của người dùng về thông tin cá nhân. Người dùng có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân thông qua thủ tục yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. RSQUARE bảo đảm xử lý các yêu cầu này một cách thuận lợi.

Cán bộ phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

Bộ phận: Khối Hỗ trợ Quản lý
Tên: Sangjin Park, Phó Chủ tịch Điều hành
Email: security@rsquare.co.kr

Bộ phận phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và yêu cầu truy cập thông tin cá nhân

Bộ phận: Đội An ninh, Khối CNTT
Email: security@rsquare.co.kr

11. Biện pháp khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm

Người dùng có thể yêu cầu các biện pháp khắc phục đối với hành vi vi phạm thông tin cá nhân bằng cách nộp đơn giải quyết tranh chấp, yêu cầu tư vấn, v.v. tới Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân, Trung tâm Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân thuộc Cơ quan An ninh & Internet Hàn Quốc, v.v. Để báo cáo hoặc tư vấn về các vi phạm khác liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ các cơ quan sau:

Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân: 1833-6972 (không cần mã vùng) (www.kopico.go.kr)
Trung tâm Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân: 118 (không cần mã vùng) (privacy.kisa.or.kr)
Viện Kiểm sát Tối cao: 1301 (không cần mã vùng) (www.spo.go.kr)
Cơ quan Cảnh sát Quốc gia: 182 (không cần mã vùng)(ecrm.cyber.go.kr)

12. Phạm vi áp dụng của Chính sách xử lý thông tin cá nhân của RSQUARE

Chính sách này áp dụng đối với các dịch vụ do RSQUARE cung cấp. Các dịch vụ do các công ty khác liên kết với RSQUARE cung cấp, trong trường hợp các công ty đó tự thu thập và cung cấp thông tin cá nhân cho người dùng, có thể chịu sự điều chỉnh bởi Chính sách xử lý thông tin cá nhân riêng của từng công ty; trong trường hợp đó, chính sách này sẽ không được áp dụng.

13. Thay đổi đối với Chính sách xử lý thông tin cá nhân của RSQUARE

Chính sách này có hiệu lực từ 2023. Phiên bản trước của chính sách xử lý thông tin cá nhân có thể được kiểm tra tại mục phiên bản cũ..